Aéroport de Fès
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L'aéroport Fès Saiss est certifié ISO 9001/2000 pour tous les services rendus auxpassagers, aux compagnies aériennes et aux autres usagers y compris les services dela navigation aérienne.Cette distinction vient récompenser l'orientation client et le choix d'un système deManagement de la Qualité de l'ONDA .En effet, il y a plus de deux ans l'ONDA a mis en place une structure dédiée à laqualité dont la mission est de mettre en place un système de management par laqualité devant assurer l'amélioration du fonctionnement des aéroports.Cette entité a mis en ouvre un processus de certification des principaux aéroports duRoyaume.Après l'aéroport d'Agadir Al Massira et d'Oujda Angads cette démarche se trouveaujourd'hui couronnée au niveau de l'aéroport Fès Saiss. Cette certification par legroupe SGS atteste de la performance des méthodes utilisées et l'efficacité desprocessus mis en place, ainsi que de la mobilisation de l'ensemble des ressourceshumaines.Le personnel de l'aéroport Fès Saiss qui a rendu possible cette distinction par sadétermination et son dévouement reste mobilisé pour garantir un niveau de qualitésans cesse amélioré, apprécié et reconnu par clients et partenaires.Une cérémonie de remise officielle du certificat ISO a été organisée le 20 avril 2007.Ont pris part à cet événement les autorités locales, les élus et les forces vives de larégion.De même, et à l'instar des aéroports d'Agadir et de Rabat/Salé, le Directeur Généralde l'ONDA et le Directeur délégué de l'aéroport de Fès Saiss ont procédé à lasignature de la Charte du Développement Durable, engageant la direction et lepersonnel de cet aéroport dans une logique de développement durable alliant lesvaleurs sociales, la protection de l'environnement et les impératifs économiques.Aujourd'hui, l'ONDA se veut une entreprise résolument tournée vers l'avenir,s'inscrivant dans une logique volontariste et vertueuse de progrès, de performance etd'amélioration continue du service rendu.
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